Q&A
商品はいつ届きますか?
商品の発送は決済⽇から3営業⽇以内に発送いたします。
到着⽇時を指定していただくことはできません。
携帯電話のメールアドレスにメールが届かないのですが?
携帯電話のメールは、パソコンからのメールを[許可する]に設定をしていない場合、当店からのメールはエラーメールとなって戻ってきます。また、受信先を指定している場合は「@oyatsu-shukan.jp」のドメインを受信できる様に設定してください。
注文したい商品がsold outになっているのですが?
大変申し訳ございません。季節ごとの生産数が限られているので売り切れの場合は翌シーズンの発売になります。もしよろしければ、できあがりの予定をお知らせいたしますのでメール【shop@oyatsu-shukan.jp】でお問い合わせください。
納品書や領収書は同封されていますか?
お届け先がお客様情報と同じ場合納品書は、お送りする商品に同封させていただきます。お届け先がお客様情報と違う場合納品書は、同封いたしません。領収書は、ご希望のお客様のみに同封いたします。ご注文時、備考欄にご記入ください。